Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de îndeplinire a comenzilor
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de îndeplinire a comenzilor dedicat și organizat, care să supravegheze întregul proces de gestionare și livrare a comenzilor către clienți. Această poziție este esențială pentru asigurarea satisfacției clienților prin coordonarea eficientă a echipelor de depozit, logistică și transport, precum și prin monitorizarea stocurilor și a termenelor de livrare. Managerul va colabora strâns cu departamentele de vânzări, achiziții și servicii pentru clienți pentru a optimiza fluxul de lucru și a reduce erorile în procesul de îndeplinire. Responsabilitățile includ planificarea resurselor, gestionarea echipei, analiza performanțelor și implementarea de soluții pentru îmbunătățirea proceselor. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, leadership și o înțelegere profundă a lanțului de aprovizionare și logistică. Experiența anterioară în gestionarea comenzilor și cunoștințele despre sistemele ERP sunt un avantaj. Această poziție oferă oportunitatea de a contribui semnificativ la succesul operațional al companiei și la creșterea satisfacției clienților.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea procesului complet de îndeplinire a comenzilor.
- Gestionarea echipei de depozit și logistică.
- Monitorizarea stocurilor și actualizarea bazelor de date.
- Colaborarea cu departamentul de vânzări pentru planificarea comenzilor.
- Asigurarea respectării termenelor de livrare către clienți.
- Implementarea și optimizarea procedurilor operaționale.
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii și transportatorii.
- Analiza performanțelor și raportarea către management.
- Rezolvarea problemelor apărute în procesul de îndeplinire a comenzilor.
- Asigurarea conformității cu standardele de calitate și siguranță.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în logistică sau managementul comenzilor.
- Abilități excelente de organizare și planificare.
- Cunoștințe solide despre lanțul de aprovizionare.
- Capacitatea de a conduce și motiva o echipă.
- Abilități bune de comunicare și relaționare.
- Cunoștințe despre sisteme ERP și software de gestiune.
- Orientare către detalii și rezolvarea problemelor.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele.
- Studii superioare în domenii relevante constituie un avantaj.
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea procesului de îndeplinire a comenzilor?
- Cum gestionați situațiile în care apar întârzieri în livrare?
- Ce metode utilizați pentru a motiva echipa?
- Cum asigurați acuratețea stocurilor și actualizarea datelor?
- Aveți experiență cu sisteme ERP? Dacă da, care?
- Cum abordați rezolvarea conflictelor între departamente?
- Cum prioritizați sarcinile în perioadele aglomerate?
- Ce măsuri ați implementat pentru a îmbunătăți procesele operaționale?
- Cum vă asigurați că standardele de calitate sunt respectate?
- Care sunt așteptările dumneavoastră de la această poziție?
